Collega aan het woord: Accountmanager Stefan

Aan de basis van een goed lichtadvies ligt de inventarisatie van de klantwens. Deze cruciale taak rust gedeeltelijk op de schouders van de accountmanager, die naast het genereren van leads, de behoefte vertaalt naar een geschikte (licht)oplossing. Mede verantwoordelijk hiervoor is Stefan Dekker, accountmanager bij LuxImprove. Benieuwd hoe zijn werkdag eruit ziet? We geven het woord aan Stefan.

Ongeveer 5 jaar geleden begon mijn reis bij LuxImprove als stagiaire, waar ik onderzoek deed naar de renovatiemarkt. Tijdens deze periode heb ik LuxImprove leren kennen als een leuk en innoverend groeibedrijf, dat actief is in een uitdagende sector. Na mijn afstuderen kreeg ik de kans om te blijven, aanvankelijk op de binnendienst om ervaring op te doen en nu sinds twee jaar actief als Accountmanager in de buitendienst.

"Wat ik heel graag wil, is mensen helpen. Sommigen doen dat in de zorg, en ik draag mijn steentje bij door goede verlichtingsoplossingen te realiseren, waar mensen vrolijk van worden."

Hoe omschrijf je jouw werkzaamheden als Accountmanager?

Ik sta voortdurend in contact met klanten, wat betekent dat ik veel onderweg ben. Als accountmanager ben ik verantwoordelijk om de behoeften van de klant te achterhalen en deze te vertalen naar een passend lichtadvies. Dit kan enerzijds te maken hebben met energiebesparing, verbetering van het lichtbeeld, sfeer, of anderzijds het vegroten van de veiligheid. Daarnaast ben ik verantwoordelijk voor een stuk acquisitie, waarbij kansen worden benut om nieuwe verkoopkansen te creëren.

In welke branche ben jij het meeste actief?

LuxImprove is veel actief in utiliteits- en industriële projecten. Maar dankzij onze brede expertise hoef ik mij nooit te vervelen en wisselen de projecten wekelijks af. Ik vind het leuk om ogenschijnlijk gewone kantoorruimtes te transformeren tot prettige werkplekken door er unieke elementen aan toe te voegen, waar de klant in eerste instantie niet aan heeft gedacht. Uiteindelijk ligt mijn verantwoordelijkheid in het adviseren van de klant, en door dat extra stapje te zetten, kan ik de verwachtingen overtreffen.

"In de rol van accountmanager dien je communicatief sterk te zijn en graag in contact komen met mensen."

Heb je een favoriet project dat je bijgebleven is?

Op dit moment zijn er twee projecten die mij het meeste bijblijven. De eerste is Restaurant Meliefste, waar we door goed aan te voelen wat de klant nodig had, een project hebben neergezet dat de verwachtingen heeft overtroffen. Hier hebben we echt kunnen laten zien wat ontzorging vanuit LuxImprove betekent en waar we voor staan.Daarnaast beschouw ik het verduurzamingstraject bij Boels als een persoonlijke favoriet. We hebben niet alleen aanzienlijke energiebesparingen gerealiseerd, maar ook de normen voor lichtkwaliteit en lichtverbetering overtroffen. Hoewel de locaties aan de buitenkant dezelfde verlichting lijken te hebben, zijn ze in de praktijk allemaal verschillend. We hebben uniformiteit bereikt door slim mee te denken met de klant, wat resulteerde in een (kosten)efficiënte aanpak om maximaal op energiekosten te besparen bij een optimale lichtopbrengst.

Tot slot; waar word je enthousiast van in je werk?

Voor mij brengen de verantwoordelijkheid en vrijheid in mijn werkzaamheden veel plezier. Dit houdt in dat ik zelf in staat ben mijn planning en koers te bepalen, op een manier die bij mij past. De ruimte voor ontwikkeling en eigen inbreng zorgt ervoor dat ik elke dag met plezier aan de slag ga.

"Je ziet dat het kantoor een verzamelplek moet zijn waar prettig gewerkt kan worden. Functioneel licht wordt daarbij steeds sfeervoller."

Laat jouw onderneming verlichten door Stefan.

Onze lichtexperts helpen u bij alle vraagstukken, om uw onderneming zo duurzaam, sfeervol en efficiënt mogelijk te verlichten. We nodigen u uit om contact met ons op te nemen en te ervaren hoe Stefan uw wensen op het gebied van licht en aansturing omzet in een passend lichtadvies.